Das Duelz Casino zählt zu den interessantesten Newbies der virtuellen Spielbranche des Jahres 2018. Das Online Casino ist mit einer ganz eigenen, neuen Strategie angetreten. Ja, Sie können natürlich die üblichen Spiele nutzen, doch der Fokus des Anbieters liegt auf dem parallelen Gaming „Kunde vs. Kunde“. Sie tragen permanent Duelle gegen andere Mitspieler aus, verbunden natürlich mit zusätzlichen Gewinnchancen. Kann dieser neue Casino-Weg erfolgreich sein?

Wir haben im Duelz Casino Test näher hingeschaut. Wir wollen nachfolgend auf alle relevanten Fakten des Onlineanbieters eingehen, angefangen vom Spielangebot und den Software-Lieferanten über die Ein- und Auszahlungen und den Bonus bis hin zum Kundensupport und der Webseitengestaltung.

In unseren Duelz Casino Erfahrungen haben wir ihnen nicht nur die positive Dingen zusammengestellt. Wir legen gleichzeitig den Finger in die Wunde. Wir werden die Schwachpunkte des Anbieters im Duelz Casino Test nicht verschweigen.

Duelz Casino – die wichtigsten Fakten

• Neue Geschäftsausrichtung mit direkten Spielduellen
• Gut 500 Spiele, vorwiegend von NetEnt und Microgaming
• Neukundenbonus von bis zu 1.000 Euro und 200 Free Spins
• Live-Casino mittlerweile verfügbar
• Alle Ein- und Auszahlungen kostenlos

Das Online Casino – Entstehung, Lizenz, Firma und Prüfsiegel

Das Duelz Casino ist wie eingangs erwähnt noch nagelneu. Die Frage nach der Sicherheit ist daher im Test nicht ganz unberechtigt. Nach unseren Erfahrungen können wir an dieser Stelle aber Entwarnung gegeben. Der Spielanbieter hat seine Seriosität in den zurückliegenden Monaten nachhaltig unter Beweis gestellt. Für das Online Casino sprechen mehrere Dinge. Hinter dem Portal steht die SuprPlay Limited. Das Unternehmen ist bereits mit dem Voodoo Casino und dem NYS Spins Casino positiv in Erscheinung getreten. Das Duelz Casino selbst agiert mit EU-Lizenzen der Malta Gaming Authority sowie der britischen Gambling Commission. Beide Genehmigungen sind allein ausreichend, um die Sicherheit des Onlineanbieters zweifelsfrei zu verifizieren. Der neue Weg des Casinos, sprich die Einbindung der direkten Duelle „Kunde vs. Kunde“, wurde zudem in Branchenkreisen extrem positiv aufgenommen. Das Duelz Casino hat 2018 den EGR Award für „Marketing und Innovation“ erhalten. Die Auszeichnung zeigt, dass die virtuelle Spielhalle im Topfeld vom Casino Anbieter Vergleich angekommen ist.

Hinsichtlich des Daten- und des Spielerschutzes gibt’s nach unseren Duelz Casino Erfahrungen ebenfalls keinerlei Schwachpunkte. Technisch arbeitet der Casinoanbieter auf dem neusten Top-Niveau. Für die Datenübertragung wird eine neue, sichere SSL-Verschlüsslung genutzt. Das Phishing von den Dritten ist ausgeschlossen, auch weil die sensiblen Spielerinformationen im Anschluss offline verwaltet werden. Das Duelz Casino gibt keine Datensätze an dritte Unternehmen weiter.

Die Kunden können in ihrer Spiellounge verschiedene Sicherheitseinstellungen aktivieren. Es können Einzahlungs- und Verlustlimits gesetzt werden. Die Grenzen lassen sich während des Spielbetriebes nicht innerhalb von wenigen Sekunden lüften. Im Ernstfall kann der User zudem temporäre Abkühlungswege sowie komplette Ausstiegsmöglichkeiten wählen. Extern arbeitet Duelz Casino im Bereich der Spielsucht-Prävention mit GamCare, Gamblers Anonymus, Gambling Therapy und BeGambleAware zusammen.

Das Spielangebot im Duelz Casino – die Games im Portfolio

Das Spielportfolio besteht nach unseren Duelz Casino Erfahrungen aktuell aus gut 500 Games. Die Zusammenstellung des Angebotes darf durchaus als hochwertig und handverlesen bezeichnet werden. Das Online Casino arbeitet ausschließlich mit namhaften Software-Providern zusammen. Hinter der Spielofferte stehen solche Unternehmen wie NetEnt, Microgaming, Quickfire, NYX Gaming, Play´n Go oder Yggdrasil.

Game-Provider im DUELZ Casino

Slots und progressive Jackpots

Die klare Ausrichtung des Onlineanbieters gilt den Slots. Wer von einem Automatencasino spricht, trifft den Nagel fast auf den Kopf. Das Duelz Casino setzt bei der Zusammenstellung der Spielliste insbesondere auf die Video Slots der neusten Generation. Die Games können auf verstellbaren Gewinnlinien gezockt werden und enthalten zahlreiche Zusatzfunktionen wie Free Spins, Scatter- und Wild-Symbole sowie integrierte Bonusrunden. Zu den bekannten Slots auf der Bildfläche gehören unter anderem Twin Spin, das Book of Dead, Gonzos Quest, Moon Princess, der Fire Joker, Sweet Alchemy oder Viking Runecraft.

Sie wollen den ganz großen Gewinn abstauben? Dann sind Sie im Duelz Casino ebenfalls in besten Händen. Im Spielangebot sind einige der besten progressiven Jackpots zu finden, angefangen vom Mega Moolah und dem Mega Fortune über den Mega Moolah Isis und Major Millions bis hin zu den Hall of Gods und Arabian Nights.

Roulette, Blackjack & Co

Tisch- und Kartenspiele gibt’s nach unseren Duelz Casino Erfahrungen ebenfalls jedoch in einer sehr abgespeckten Form. Der Onlineanbieter setzt bei den Klassikern ausschließlich auf die Grundversionen. Roulette, Blackjack, Baccarat, Casino Stud Poker oder Casino Holdem können aber gespielt werden.

Die Video-Poker Automaten

Ähnlich ist die Video Poker Offerte gestaltet. Die wichtigsten Games sind vorhanden, beispielsweise Jacks or Better, All American oder Aces & Faces. Die Vielfalt ist aber nicht sonderlich groß. Das Duelz Casino beschränkt sich auch hier auf die Classic Versionen der Poker-Automaten.

Zusatz: Bingo, Keno und Arcade

Ein Schwachpunkt im Duelz Casino Test sehen wir im Sidebereich. Auf einfache Arcade-Games wird nach unserer Erfahrung komplett verzichtet.

Das Duelz Live Casino

Auf den ersten Blick gibt’s kein eigenes Duelz Live-Casino. Wer sich jedoch durch das Spielangebot scrollt, wird einige Live-Dealer Tische vom Marktführer Evolution Gaming finden. Das Online Casino ist nagelneu eine Kooperation mit dem Provider eingegangen. Die User können ihre Wahl beispielsweise zwischen Roulette, Blackjack, Baccarat, Texas Holdem und Carribean Stud treffen. Ein kleines Highlight ist das neue Monopoly Live-Spiel.

Limits und Auszahlungsquote der Spiele

Die Gestaltung der Limits ist nach unseren Duelz Casino Erfahrungen marktüblich, wobei die Highroller hier und da an ihre Grenzen stoßen werden. Maximal ist an den Tischen das Ende der Fahnenstange im mittleren vierstelligen Bereich erreicht. Die Slots lassen sich je nach Gewinnlinien-Einstellung und Ebene bis zu maximal 200 oder 300 Euro pro Spin drehen. Die Hobbyspieler sind im Gegensatz dazu mit sehr niedrigen Summen im Spiel. In der Regel sind an den Automaten und an den Tischen Cent-Beträge ausreichend um eine Runde zu starten.

Die Auszahlungsquote ist nicht von einem externen Prüfinstitut verifiziert. Wir sehen diesen Punkt im Duelz Casino Test aber nicht wirklich als kritikwürdig. Für die Fairness gegenüber den Spielern garantieren die namhaften Software-Provider im Hintergrund. Der Return To Player der Slots liegt zwischen 90 und 96 Prozent. Die Tisch- und Kartenspiele wie Roulette und Blackjack pegeln sich bei ca. 97 bis 98 Prozent ein. Noch höher hinaus geht’s an den Video Poker Automaten.

Duelz Casino Bonus – So steigen Sie ein

Das Duelz Casino hat seinen Geschäftsstart ohne Willkommensbonus vollzogen. Das kleine „Manko“ wurde mittlerweile aber aus der Welt geschafft. Wer sich beim Onlineanbieter registriert, darf sich über eine Willkommensprämie freuen, die im besten Fall ein Gesamtwert von 1.000 Euro erreicht. 200 Freispiele gibt’s als Extra noch obendrauf. Die Gratis-Spins gelten aktuell für den Book of Dead Slot von Play´n Go. Das Neukundenangebot erstreckt sich über vier Deposits und zwar in folgenden Schritten:

1. Einzahlung: 100% bis zu 100 € + 200 Freispiele
2. Einzahlung: 100% bis zu 300 €
3. Einzahlung: 50% bis zu 300 €
4. Einzahlung: 50% bis zu 300 €

Als Mindesteinzahlung sind 20 Euro vorgeschrieben. Wer diesen niedrigsten Wert bei seinem ersten Gang zur Kasse wählt, legt im Anschluss mit einem Bankroll von 40 Euro los. Im besten Fall zahlen Sie 100 Euro ein, um weitere 100 Euro als Prämie zu bekommen und mit einem Startguthaben von 200 Euro zu spielen. Ausgeschlossene Transfermethoden gibt’s nach unserer Erfahrung nicht zu beachten. Die Freischaltung des Willkommensgeschenkes erfolgt vor dem Deposit mit einem Klick. Ein klassischer Duelz Casino Bonus Code wird nicht benötigt.

Bestes Bonuspaket

1000€ Bonuspaket auf 4 Einzahlungen

Gib mir den Bonus

Die Umsatzbedingungen besagen, dass das jeweilige Startkapital – also Deposit + Bonus – 30mal durchzuspielen ist, um die Auszahlungsreife zu erreichen. Die Slots tragen grundsätzlich vollwertig zum Rollover bei, mit einigen Ausnahmen, die in den Duelz Casino Bonusbedingungen detailliert aufgeführt sind. Die wenigen Tisch- und Kartenspiele sowie die Video Poker Automaten haben einen Anrechnungswert von fünf Prozent. Die Live-Dealer Spiele bleiben indes außen vor. Für die Freispielphase gilt ein Einsatzlimit von fünf Euro pro Runde, Hand oder Spin. Die Umsatzbedingungen sind innerhalb von sieben Tagen zu erfüllen.

Jeder neue Mitspieler darf einen Duelz Casino Bonus in Anspruch nehmen, sofern sich der eigene Wohnsitz in Schweden, Norwegen, Finnland, Deutschland, Österreich, der Schweiz, Neuseeland, Kanada oder Malta befindet.

Treueprogramm, VIP-Club und Promos

Von einem echten Treueprogramm oder einem VIP-Club kann nach unseren Duelz Casino Erfahrungen nicht gesprochen werden. Der Casinoanbieter setzt bei der Stammkunden-Betreuung vornehmlich auf seinen Weg der Duelle. Die User können beim Spielen die verschiedensten Zauberfunktionen nutzen, um den Gegnern Ranglisten-Punkte zu stehlen. Die Feature finden Sie in den Schatztruhen, die Sie sich mit aktivem Gaming erarbeiten können. Parallel lassen sich die Kisten gegen ein kleines Entgelt kaufen. Gespielt wird in Turnier-Form in Ligen, mit Auf- und Abstiegsregelungen. Jeder höher Sie im Level wandern, umso werthaltiger werden schlussendlich ihre Belohnungen.

Des Weiteren hat unser Duelz Casino Test gezeigt, dass der Spielanbieter sehr gern mit einer direkten Kundenansprache arbeitet. Insbesondere kurz nach der Registrierung erhalten Sie via SMS fast im Tagesrhythmus Gutschein-Codes übersandt. Hinter den Aktionen verbergen sich Free Spins. Wer aktiv zockt, kann sich auch in der Folge über dauerhafte, individuelle Boni freuen.

Kundensupport und Hilfebereich

Der Kundenservice ist nach unseren Duelz Casino Erfahrungen aktuell noch weit hinter den Marktführern zurück. Der Casinoanbieter bietet nur einen Kontaktweg an – den Live-Chat, der sich unten rechts auf der Webseite öffnen lässt. Sollte der Chat nicht besetzt sein, kann der User an gleicher Stelle eine Nachricht hinterlassen. Die gewünschten Auskünfte gibt’s relativ zeitnah, wobei die Reaktionszeit aber nicht sonderlich herausragt.

Etwas schade finden wir, dass auf eine Hilfssektion auf der Webseite komplett verzichtet wird. Ein FAQ-Menü gibt’s nicht. Gerade im Hinblick auf die zahlreichen Zusatzfunktionen in den Schatzkisten, sprich die Zauber-Feature, wären umfangreichere Regel- und Aktionsbeschreibungen nützlich. Will das Duelz Casino seinen neuen Weg in den Spielerherzen einbrennen, muss in Sachen Transparenz und Hilfe eine deutliche Schippe draufgelegt werden.

Die Ein- und Auszahlungen im Duelz Casino

Für das Transferangebot kann es im Duelz Casino Test aktuell noch nicht die Bestnote geben. Der Spielanbieter arbeitet im Kassenbereich mit wenigen Zahlungsmethoden. Positiv ist, dass alle Ein- und Auszahlungen gebührenfrei ausgeführt werden. Die deutschen Spieler können für ihre Deposits die Kreditkarten von Visa und MasterCard einschließlich der dazugehörigen Debitvarianten nutzen. Die Banküberweisungen lassen sich mit Trustly in Echtzeit ausführen. Abgerundet wird die schmale Offerte von den e-Wallets Skrill und Neteller und von den Prepaid-Codes der Paysafecard.

Auszug an möglichen Zahlungsmethoden im DUELZ Casino

Die Auszahlungen erfolgen nach unseren Erfahrungen im Duelz Casino reibungslos und schnell. Die interne Bearbeitung der Abhebungswünsche nimmt maximal 48 Stunden in Anspruch. Innerhalb dieses Zeitfensters erfolgen die Gutschriften zugunsten von Skrill. Die Bankauszahlungen sowie die Buchungen zur Kreditkarte nehmen zwischen drei und fünf Werktagen in Anspruch. Vor der Erstauszahlung muss jeder Spieler den obligatorischen Legitimationscheck erfolgreich durchlaufen. Einzureichen sind hierfür die KYC Dokumente, bestehend aus einem Lichtbildausweis (Personalausweis, Reisepass, Führerschein) sowie einer neueren Adressbescheinigung (Meldebestätigung, amtliches Schreiben, Versorgerrechnung). Wer bei der ersten Gewinnauszahlung jegliche Zeitverzögerungen vermeiden möchte, lädt seine Unterlagen direkt nach der Registrierung in der Spielerlounge hoch.

Design und Performance der Webseite

Wer den Start des Duelz Casinos verfolgt hat, wird wissen, dass der Spielanbieter zuerst mit einer mobilen Webseite an den Start gegangen ist. Die Desktop-Version wurde einige Wochen später gelauncht. Der klare Fokus gilt dem mobilen Angebot. Leider zeigt sich diese Geschäftsausrichtung bei der Gestaltung der Homepage, die nicht wirklich inspiriert wirkt. Der Onlineanbieter kennt den Schwachpunkt und leitet die User nach dem Casino-Aufruf selbst an.

„Besuche Duelz.com von deinem Mobilgerät für die beste Benutzererfahrung“, ist auf der Webseite zu lesen. Der Satz ist selbsterklärend.

Das gesamte Casinobild ist in der Mitte zusammengedrückt. Oben, unten, links und rechts werden gefühlte Kilometer an Platz verschenkt. Das kleine Main-Menü besteht aus den Punkten Zuletzt gespielt, Alle, Duelz, Mehr und Suche. Über die Eingrenzung kann die Spielauswahl getroffen werden. Im unteren Sektor ist die eigentliche Spielerlounge mit dem Konto, der Kasse, den Ligen, den Zauberfunktionen und der Schatzkammer angebracht.

Kritikwürdig finden wir zudem die Auswahl der Schriftart. Die Beschreibungen sind nach unseren Duelz Casino Erfahrungen extrem schwer zu lesen.

Das mobile Duelz Casino

Eine deutlich bessere Note im Erfahrungsbericht gibt’s für die Duelz Casino mobile App. Das Angebot für die Smartphone und Tablets ist identisch aufgebaut, kommt aber von unterwegs tatsächlich einfacher und klarer zur Geltung. Der eigentliche Casino-Bereich füllt dann den kompletten Bildschirm aus. Die Bedienerführung ist einfach und durchdacht. Schwachpunkt ist und bleibt aber auch hier die Schriftwahl.

Positiv wirkt sich aus, dass das Online Casino ausschließlich auf neuere Games setzt, die im HTML5 Format optimiert sind, will heißen – die User haben von unterwegs Zugriff auf das Komplettangebot, ohne jegliche Einschränkungen. Wer möchte kann via Smartphone mit wenigen Bildschirmberührungen seine Ein- und Auszahlungen abwickeln. Die Live-Chat Funktion steht mobil ebenfalls zur Verfügung.

Technisch arbeitet das Online Casino mit der kundenfreundlichsten, mobilen Ausführung, sprich mit einer Web App. Die optimierte Homepage muss lediglich im Browser angewählt werden. Ein Download ist nicht notwendig. Wer möchte kann die Duelz Casino App aber mit seinem Startbildschirm verknüpfen, um eine schnelle Einwahl zu gewährleisten. Kompatibel ist die mobile Webseite mit allen neueren Smartphones und Tablets, unabhängig von deren Endsystem.

Praxis-Tipp: So melden Sie sich im Casino an

Der Duelz Casino Test hat Sie neugierig gemacht? Dann versuchen Sie ihr Glück im wahrlich magischen Online Casino. Ihre Anmeldung können Sie innerhalb von wenigen Minuten vollziehen, sofern Sie sich an folgende einfache Schritte halten.

1. Rufen Sie das Duelz Casino auf. Auf der Startseite sehen Sie in der Mitte den kleinen Button „Jetzt Registrieren“, der Sie zum Anmeldebogen führt.
2. Das Online Casino arbeitet nicht mit einem klassischen Formular, sondern fragt die einzelnen Punkte Step-by-Step in gesonderten Fenstern ab. Sie müssen nacheinander die E-Mailadresse, das Passwort, ihre persönlichen Daten inklusive Geburtsdatum und schlussendlich die Handynummer eingegeben.
3. Im letzten Schritt müssen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf „grün“ geschalten werden.
4. Im Anschluss werden Sie nach unserer Duelz Casino Erfahrung direkt in den eingeloggten Zustand weitergeleitet.