Casino.com Test und aktuelle Erfahrungen

Welcher Online-Glücksspielanbieter hat den einfachsten Name, der jedem User sofort im Gedächtnis bleibt? Die Frage lässt sich leicht beantworten – Casino.com. Eleganter geht’s nicht, Casino – Punkt – com. Klar ist, dass mit diesem Brand eine gewisse Erwartungshaltung verbunden ist. Kann das Casino.com diese erfüllen? Wir wollten es genauer wissen und haben im Casino.com Test detailliert hinter die Türen der virtuellen Spielhalle geschaut. Wir haben die Plattform in allen relevanten Bereichen ausführlich gecheckt.

In unseren Casino.com Erfahrungen haben wir ihnen die wesentlichsten Punkte zum Spielangebot, zur Arbeit des Kundensupports, zu den Ein- und Auszahlungen, zu den mobilen Offerten sowie natürlich zum Willkommensbonus zusammengestellt. Wir wollen uns dabei nicht nur auf die positive Dinge beschränken, sondern auch einige Details ansprechen, die aus unserer Sicht noch verbesserungswürdig sind.

Vorab kann gesagt werden, dass das Casino.com mit einer seriösen Gesamtofferte aufwartet, jedoch nicht zur absoluten Top-Elite der Spielanbieter gehört. Trotzdem ist eine Registrierung durchaus empfehlenswert. Wir werden ihnen am Ende in wenigen Schritten zeigen, wie Sie neuer Kunden im Online Casino werden.

Casino.com – die wichtigsten Fakten

• Knapp 300 Spiele in allen relevanten Kategorien
• Exklusive Zusammenarbeit mit Playtech und NetEnt
• 100% bis zu 400 € Bonus plus 200 Freispiele
• Daily Jackpot Slots mit täglicher Gewinnauszahlung
• Bitcoin Zahlungen werden akzeptiert

Das Online Casino – Entstehung, Lizenz, Firma und Prüfsiegel

Das Casino.com gehört zur Mansion Gruppe. Allein dieser Fakt dürfte bei den Spielern für den erforderlichen Vertrauensvorschuss sorgen. Der Glücksspielanbieter ist seit über einem Jahrzehnt eine feste Größe am Online-Spielmarkt. Betrug und Abzocke in jeglicher Form können ausgeschlossen werden. Das Unternehmen ist noch mit weiteren bekannten Portalen on Air. Wir denken hierbei insbesondere an das gleichnamige Mansion Casino oder das Slots Heaven Casino. Der Onlineanbieter ist aktives Mitglied in der IBAS, der internationalen Wett- und Glücksspielorganisation, die intern für strenge Regeln und Vorgaben sorgt.

Als offizieller Betreiber vom Casino.com fungiert die Onisac Limited. Das Unternehmen verfügt über EU-Lizenzen aus Gibraltar und aus Großbritannien. Im Casino.com Test sind die beiden Genehmigungen ausreichend, um die Seriosität zweifelsfrei zu verifizieren.

Großer Wert wird nach unseren Casino.com Erfahrungen auf die Datensicherheit gelegt. Das Online Casino nutzt für die Datenübertragung eine hohe SSL-Verschlüsslung, die gleichzeitig mit einer Firewall gesichert ist. Das System trägt ein thawte Prüfsiegel. Keine Schwachstellen gibt’s beim Spielerschutz. Die User können in der Spielerlounge intern die verschiedensten Grenzen festlegen. Die Limits für die Einzahlungen bzw. für die Verluste lassen sich nicht innerhalb von wenigen Stunden lüften. Für den Ernstfall stehen temporäre und komplette Ausstiegswege zur Verfügung. Die Kundenservice Mitarbeiter sind explizit auf die Spielsucht-Problematik sensibilisiert. Im Präventionsbereich arbeitet das Casino.com zudem mit GamCare, Gambling Therapy und BeGambleAware zusammen.

Das Spielangebot im Casino.com – die Games im Portfolio

Das Spielangebot wurde nach unseren Casino.com Erfahrungen in den zurückliegenden Monaten etwas erweitert. Aktuell haben die User gut 500 Games auf dem Bildschirm. In der Anfangsphase hat sich das Casino.com als reine Playtech Spielhalle gezeigt. Mittlerweile wurde darüber hinaus eine Kooperation mit NetEnt eingegangen, um das Portfolio umfangreicher und vor allem abwechslungsreicher zu gestalten.

Game-Provider im 777casino

Slots und progressive Jackpots

Angeführt wird die Spielliste natürlich von den Slots, mit gut 400 Automaten. Im Casino.com Test gibt’s an dieser Stelle zweifelsfrei eine sehr gute Note. Der Mix der Slots ist sehr, sehr ansprechend. Das Angebot reicht von einigen Retro-Automaten bis hin zu den besten Video Slots der Szene. Jeder Spielertyp wird seinen passenden Slot finden. Herausragend im Playtech Bereich sind natürlich die neuen Age of Gods Versionen. Weitere bekannte Spielautomaten sind unter anderem Twin Spin, Starburst, Gladiator, Tiki Paradies, Astro Babes, Gaelic Lucky, Terminator, Berry Burst, White King, Halloween Fortune oder Jumanji.

Ein Extra-Lob verdienen die progressiven Jackpots. Insgesamt gibt’s nach unserer Casino.com Erfahrung über 60 Spiele mit steigenden Gewinnchancen. Ein Teil der Playtech Games ist dabei im „Daily Jackpot“ vereint, sprich Tag für Tag wird ein Top-Gewinn ausgezahlt. Zu den besten Jackpots gehören unter anderen Beach Life, Gold Rallye, Frankie Dettori und natürlich auch hier die verschiedenen Age of Gods Varianten. Des Weiteren ist NetEnt mit seinen besten und höchsten Jackpots vertreten, sprich mit dem Mega Fortune, mit Hall of Gods und Arabian Nights.

Roulette, Blackjack & Co

Die Anhänger der Tisch- und Kartenspiele werden kaum ein Lieblingsgame vermissen. Die Sektion der Klassiker wird natürlich vom Blackjack und vom Roulette angeführt. Beide Spiele stehen in den unterschiedlichen Versionen bereit. Beim Kartenspiel kann vor allem das Perfect Blackjack Multihand 5 Games überzeugen. Beim Kesselklassiker ragt indes das 3D Roulette positiv heraus.

Des Weiteren gehören zum Tischspiel-Angebot unter anderem Baccarat, Pai Gow Poker, Stravaganza, Casino Holdem oder Wild Viking.

Die Video-Poker Automaten

Zurückhaltend zeigt sich das Casino.com bei den Video Poker Automaten. Das Online Casino ist in der Teilsektion weit von den Marktführern entfernt. Im Spielangebot finden Sie lediglich Joker Poker und Jacks or Better. Damit ist das Ende der Fahnenstange dann aber auch schon erreicht.

Zusatz: Bingo, Keno und Arcade

Auf einen zusätzlichen Sidebereich mit einfachen Arcade-Spielen wird leider komplett verzichtet – sicherlich der Schwachpunkt im Casino.com Test.

Das Casino.com Live Casino

Der Live-Dealer Bereich vom Casino.com wird ebenfalls von Playtech gestreamt. Die Briten stehen für eine hochwertige Qualität. Besonders herauszustellen sind die Großaufnahmen der Karten an den Tischen. Der User bekommt ein Live-Feeling präsentiert, welches es nicht einmal in einer stationären Spielbank gibt. Sie sind mittendrin statt nur dabei. Positiv ist zudem, dass alle Tische mit Chat-Funktionen ausgestattet sind. Sie können direkt mit den bestens ausgebildeten Croupiers kommunizieren.

Abgerundet wird das Live-Portfolio von Baccarat, Hi-Lo, Casino Holdem, 3 Card Brag und dem Spin a Win Glücksrad.

Limits und Auszahlungsquote der Spiele

Die Gestaltung der Limits ist nach unseren Erfahrungen im Casino.com vorwiegend auf die Freizeitspieler zugeschnitten. Die High Roller werden beim Umsetzen der Spielstrategien hin und wieder an ihre Grenzen stoßen. Die Spielautomaten lassen sich mit wenigen Cent in Bewegung setzen, abhängig von der Einstellung der Paylinien sowie der Ebene. Maximal geht’s nach oben bis in den dreistelligen Euro-Bereich. An den Tischen sind in der Hobby-Spieler in der Regel mit einem Euro pro Runde oder Hand im Spiel. Lediglich an einigen Blackjack-Tischen ist die Mindesteinsatzsumme etwas höher. Maximal können Sie im Casino.com für 5.000 Euro spielen.

Die Auszahlungsquoten sind nicht von einer unabhängigen Prüfstelle verifiziert. Wir sehen diesen Punkt im Casino.com Test aber keineswegs als kritisch an. Die Überzahl der Spitzen-Plattformen im Online Casino Vergleich verzichtet mittlerweile auf externe Testate. Für die Fairness gegenüber den Spielern garantieren Playtech und NetEnt. Beide Software-Unternehmen stehen seit über zwei Jahrzehnten für absolute Fairness. Die User können an einem Slot oder Tisch einen fairen Return To Player erwarten. Durchschnittlich pegelt sich die Auszahlungsquote bei ca. 96 Prozent ein.

Casino.com Bonus – So steigen Sie ein

Die neuen Mitspieler legen natürlich mit einem Casino.com Bonus los. Los geht’s mit einer 100%igen Matchprämie von bis zu 400 Euro, heißt der Depositbetrag wird verdoppelt. Des Weiteren legt das Online Casino noch weitere 200 Freispiele obendrauf, die für die Age of Gods Slots gelten.

Bestes Bonuspaket

400€ Bonuspaket auf die 1. Einzahlung + 220 Freispiele

Gib mir den Bonus

Als Mindesteinzahlung sind 20 Euro vorgeschrieben. User, die den kompletten Casino.com Bonus erhalten möchten, müssen 400 Euro an der Kasse hinterlassen, um im Anschluss mit einem stabilen Bankroll von 800 Euro loszulegen. Die Aktivierung der Willkommensprämie erfolgt nach dem Transfer mit einem Klick im Pop-Up Fenster. Ein klassischer Casino.com Bonus Code wird nicht benötigt. Wichtig ist, dass die Ersteinzahlung zwingend mit einer Kreditkarte oder einem Direktbuchungssystem zu vollziehen ist. Alle anderen Transfermethoden sind ausgeschlossen. Die ersten 40 Free Spins werden direkt nach dem Deposit gutgeschrieben. Die weiteren Gratis-Spins verteilen sich auch acht Freispiel-Sets a 20 Runden, die im Tagesrhythmus freigeschalten werden.

Die Umsatzbedingungen besagen, dass der Bonus 40mal durchgespielt werden muss, um die Auszahlungsreife zu erreichen. Die Gewinne aus den Free Spins sind 20mal zu drehen, wobei der Gewinn hier auf 100 Euro begrenzt ist. Grundsätzlich werden die Games folgendermaßen auf den Überschlag angerechnet.

• 100%: Spielautomaten (alle Varianten), Rubbellose
• 25%: Pai Gow (alle Varianten), Red Dog, Casino Hold’em (alle Varianten), Roulette (alle Varianten einschließlich Wild Vikings och Wheel of Light)
• 20%: Baccarat (alle Varianten), Blackjack (alle Varianten außer Blackjack Switch & Pontoon), Stravaganza, Craps (alle Varianten), Sic Bo (alle Varianten), Video Poker (alle Varianten)
• 5%: Blackjack Switch , Pontoon (alle Varianten), Lucky Wheel (Spin a Win)
• 0%: Jacks or Better, Fortunate Five (Alle Spieletypen), Gold Rally, Everybody’s Jackpot, Dead or Alive, Blood Suckers

Die Rollover Vorgaben sind innerhalb von 30 Tagen abzuarbeiten. Nach Ablauf von einem Monat werden der Bonus und die daraus erspielten Gewinne automatisch vom Spielerkonto entfernt.

Treueprogramm, VIP-Club und Promos

Die Stammspieler kommen im Casino.com natürlich ebenfalls nicht zu kurz. Das Online Casino ist mit zahlreichen festen Aktionen am Start, die sich Woche für Woche wiederholen. Ein besonderes Highlight ist dabei sicherlich das Fußball-Fieber. Wählen Sie jeweils eine Bundesliga-Mannschaft vor dem Spieltag im deutschen Oberhaus aus. Für jedes Tor des Teams gibt’s im Anschluss Free Spins. Dabei ist die Intensität unterschiedlich. Trifft zum Beispiel der FC Bayern München gibt’s fünf Gratis-Runden, beim 1. FC Nürnberg oder bei Fortuna Düsseldorf hingegen 20 Freispiele. Des Weiteren starten Sie jeweils freitags mit zusätzlichen 50 Gratis-Spins in Wochenende.

Zudem arbeitet das Casino.com mit einem klassischen Treueprogramm. Jeder Einsatz an den Spielautomaten und an den Tischen bringt Punkte, die im Anschluss gegen Boni, Freispiele oder Cashprämien eintauschbar sind.

Kundensupport und Hilfebereich

Der Kundensupport ist nach unseren Casino.com Erfahrungen rund um die Uhr erreichbar, an 365 Tagen im Jahr. Schriftliche Anfragen können per E-Mail gestellt werden. Die gewünschten Antworten gibt’s innerhalb von wenigen Stunden. Muss es einmal schneller gehen, kann zum Telefon-Hörer gegriffen werden. Zu beachten sind hierbei aber die Kosten für ein Auslandstelefonat. Das Casino.com arbeitet mit einer Festnetznummer in Gibraltar. Einen Live-Chat gibt’s leider nicht.

Auf der Webseite finden Sie zudem ein kleines FAQ-Menü, in dem einige wichtige Fragen beantwortet werden. Im Vergleich zu den besten Online Casinos am Markt ist der Hilfsbereich aber nicht sonderlich umfangreich.

Die Ein- und Auszahlungen im Casino.com

Im Transfer-Bereich haben wir gute Casino.com Erfahrungen gemacht. Der Onlineanbieter ist mit einem Bezahlangebot am Start, in dem jeder User seine passende Methode finden sollte. Wichtig: Wer im Online Casino mit einer Kreditkarte einzahlen möchte, muss diese vorab im Kassen-Menü hinterlegen. Klicken Sie hierzu einfach auf den Button „Karte hinzufügen“ und füllen Sie im Anschluss dann die erforderlichen Felder aus. Ist dies geschehen, erscheint ihre Kreditkarte später bei allen Kassen-Aufrufen automatisch. User, die einen Deposit mit einem e-Wallet bevorzugen, können zwischen Skrill, Neteller und EcoPayz wählen. Für kleinere Einzahlungen sind die Prepaid-Codes der Paysafecard sehr gut geeignet. Die Banküberweisungen lassen sich mit den Direktbuchungssystemen von Klarna Sofort, GiroPay und Instant Banking in Echtzeit ausführen. Nicht vergessen möchten wir, dass das Casino.com zudem die Kryptowährung Bitcoin als Zahlungsmittel akzeptiert. Alle Transfers werden gebührenfrei ausgeführt.

Auszug an möglichen Zahlungsmethoden bei Casino.com

Für die Auszahlung sind in alle Bezahlwege offen, die bereits mittels einer Einzahlung verifiziert wurden. Als Alternative steht jederzeit die Banküberweisung zur Verfügung. Wichtig ist, dass jeder Spieler vor der ersten Gewinnabhebung den Legitimationscheck erfolgreich durchlaufen muss. Das Casino.com benötigt hierfür einen Lichtbildausweis (Personalausweis, Reisepass, Führerschein), eine Adressbestätigung (Versorgerrechnung, amtliches Schreiben) und einen Geldherkunftsnachweis (Lohnbescheinigung). Idealerweise laden Sie die Dokumente direkt nach der Registrierung in der Spielerlounge hoch. Die Auszahlungen werden im Casino.com schnell und zuverlässig vorgenommen. Die maximale, interne Bearbeitungszeit liegt bei 48 Stunden, oft geht’s schneller.

Design und Performance der Webseite

Die Webseite macht auf den ersten Blick einen sehr einladenden Eindruck. Das Casino.com kann mit seinem bunten Auftritt überzeugen, wobei es sich hier im Testbericht natürlich um einen subjektiven Eindruck handelt.

Entscheidender in Beurteilung ist die Navigationsführung. Die Selbsterklärtheit ist aus unserer Sicht von A bis Z gegeben. Im Main-Menü können die User zwischen den Hauptrubriken Startseite, Casino, Live-Casino und Aktionen wählen. Die Games selbst sind in folgende Kategorien gelistet:

• Zuletzt gespielt (im eingeloggten Zustand)
• Topspiele
• Live Spiele
• Jackpots
• Spielautomaten
• Tischspiele

Des Weiteren können Sie sich im hinteren Feld noch alle Spiele in alphabetischer Reihenfolge auf dem Bildschirm holen. Nach unseren Erfahrungen wird sich jeder User im Casino.com innerhalb von wenigen Minuten zurechtfinden.

Das mobile Casino.com

Wer die Navigation am PC beherrscht, wird mobil via Smartphone oder Tablet ebenfalls vor keinerlei Problemen stehen. Die Bedienerwege sind identisch gelöst. Auch optisch ist die Casino.com App ein Abbild der Desktop-Offerte. Das Main-Menü ist unter dem Drei-Streifen Button zu finden und besteht aus folgenden Punkten:

• Startseite
• Anmeldung
• Jetzt Registrieren
• Aktionen
• VIP
• Kundendienst
• Über Uns

Die große Überzahl der Games ist für das mobile Spiel optimiert. Des Weiteren lassen sich von unterwegs mühelos Ein- und Auszahlungen abwickeln.

Technisch arbeitet das Online Casino mit verschiedenen App-Versionen. User, die ein iPhone oder iPad benutzen, können ihre Download-Ausführung im App Store herunterladen. Der Upload der Android Variante wird über die Webseite gestartet. Des Weiteren gibt’s natürlich noch eine optimierte Homepage-Version, die lediglich im Browser anzuwählen ist. Die sogenannte Web App passt sich automatisch an das verwendete Smartphone oder Tablet an, unabhängig von dessen Endsystem.

Praxis-Tipp: So melden Sie sich im Casino an

Der Test vom Casino.com hat Lust auf mehr gemacht? Dann registrieren Sie sich als neuer Mitspieler. Sind nur wenige Klicks vom Einstieg entfernt. Wir haben ihnen folgend eine kleine Step-by-Step Anleitung zusammengestellt, mit der Sie sicher zum gewünschten Ziel geführt werden.

1. Öffnen Sie die Homepage vom Casino.com. Oben rechts sehen Sie den grünen Button „Anmelden“. Sie werden zum Registrierungsformular geführt.
2. Füllen Sie den kleinen, zweiseitigen Bogen wahrheitsgemäß aus. Sie werden nach unseren Casino.com Erfahrungen hierzu maximal zwei oder drei Minuten benötigen.
3. Im Anschluss werden Sie automatisch in den eingeloggten Zustand weitergeleitet und zwar sofort an die Kasse. Sie können direkt mit Ersteinzahlung fortsetzen. Auf eine zusätzliche Verifizierung via SMS oder E-Mail wird verzichtet.