Fazit: Hyperino Casino – Ansprechendes Spielangebot, momentan aber mit einem Makel
Der erste Eindruck vom Hyperino Casino ist gut. Die aktuellen, dauerhaften negativen Erfahrungsberichte zum Spielanbieter dürfen in der Bewertung aber nicht vernachlässigt werden. Insbesondere die Arbeitsweise vom Kundenservice und die Auszahlungs-Zuverlässigkeit sind verbesserungswürdig. Der Support zeigt sich oft nicht von seiner freundlichsten Seite. Die Erreichbarkeit zwischen 9 Uhr morgens und 24 Uhr via Live-Chat oder per E-Mail ist nicht zu beanstanden. Schade ist, dass die Kommunikation bei Problemen oft abgebrochen oder mit Standardformulierungen auf einen unseriösen Level gebracht wird. Ein FAQ-Menü auf der Webseite ist zwar vorhanden, aus unserer Sicht aber nicht ausreichend. Die Ein- und Auszahlungen werden gebührenfrei abgewickelt. Das Tempo der Gewinnanweisungen sowie die teilweise Abhebungsverweigerung sind kritikwürdig. Keine gute Note gibt’s von uns zudem für den Hyperino Casino Bonus. Mit lediglich fünfzig Free Spins zum Einstieg steht der Spielanbieter meilenweit hinter den Top-Casinos zurück. Positiv ist indes, dass die Stammspieler im Anschluss täglich weitere Freispiele einlösen können und diese durchweg bedingungslos bereitgestellt werden.
Die Gestaltung und die Optik der Webseite sowie der mobilen Hyperino Casino App sind tadellos. Das Spielangebot wird vornehmlich die Anhänger der Slots zufriedenstellen. Eine Top-Note gibt’s zudem für das Live-Casino. Luft nach oben sehen wir im klassischen Spielbereich sowie natürlich bei den Video Poker Automaten sowie den komplett fehlenden Arcade-Games. Die Auszahlungsquoten sind aufgrund der namhaften Software-Provider im Hintergrund als fair und seriös einzustufen. Die Limits richten sich vornehmlich an die Freizeitspieler.
Die Seriosität vom Hyperino Casino lässt sich aufgrund der zahlreichen Negativ-Schlagzeilen momentan nicht zweifelsfrei verifizieren. Fakt ist aber, dass die äußeren Qualitätsmerkmale gegeben sind. Das Online Casino verfügt über eine EU-Lizenz der Malta Gaming Authority sowie über eine Zusatzgenehmigung vom Innenministerium in Schleswig-Holstein. Die Daten-Sicherheit ist von Comodo und PCI verifiziert. Beim Spielerschutz wird extern mit renommierten Hilfsorganisationen kooperiert. Intern ist der Realitätscheck während der Spielrunden positiv hervorzuheben.